1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent à toutes les prestations vendues par la société YENAJA (« Prestations »), Société par actions simplifiée au capital de 1.000euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 934 470 303, dont le siège social est situé 58, boulevard de Clichy 75018 Paris (« YENAJA »), au Client.

YENAJA et le Client sont ci-après dénommés collectivement « Parties » et individuellement « Partie ».

Toute réservation de Prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.  YENAJA se réserve la faculté de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la prestation réalisée par YENAJA.

2 – PRESTATIONS

Le Client est informé que les Prestations réalisées sont des massages bien être non-thérapeutiques tels que le massage du visage, du corps, la réflexologie plantaire, le shiatsu ou le massage drainant minceur.

La société Yenaja, réalise aussi des consultations de naturopathie avec des conseils d’hygiène de vie. La naturopathie est considérée comme faisant partie de la branche du bien-être, elle ne peut pas intervenir en lieu et place d’un médecin, notamment  pour des diagnostics, des interventions sur des pathologies infectieuses graves, lourdes, lésionnelles et des urgences. Si le Client a besoin d’un diagnostic, il s’engage à consulter un médecin avant de consulter YENAJA.

Le Client doit s’assurer que sa demande de réservation de Prestation comporte tous les renseignements nécessaires et utiles. Ainsi, avant la réalisation de la Prestation, le Client doit informer YENAJA d’éventuels antécédents médicaux tels que, notamment :

  • Fièvre ;
  • Maladies infectieuses (bactérienne ou virale) ;
  • Intervention chirurgicale récente (moins de trois mois) ;
  • Fractures et blessures récentes ;
  • Maladies relatives aux os et squelette (ostéoporose,…) ;
  • Inflammations des articulations (entorses, déchirures musculaires ou ligamentaires, fractures tisseuses) ;
  • Troubles circulatoires (lymphangite, phlébite, varices importantes, artériosclérose…) ;
  • Problèmes cardiaques (artériosclérose, hypertension, pace maker,…) ;
  • Perturbations de la coagulation (hémophile, thrombose, hématome) ;
  • Inflammations de la peau (dermatoses, infections cutanées, brûlure, plaies ou cicatrices récentes, plaies ouvertes, coupure) ;
  • Pathologies lourdes (cancer, tumeur …) ;
  • Diabète ;
  • Hémorragie ;
  • Début de grossesse, ou grossesse à risque.

3 – RESERVATION

Pour effectuer une réservation, le Client doit suivre les modalités suivantes.

  1. Modalités de réservation

Le Client peut, au choix :

  • Effectuer une demande de réservation sur le site internet yenaja.com, le Client doit accéder à la rubrique « Rendez-vous » et compléter ses noms, prénoms, numéros de téléphone puis indiquer dans l’onglet message, le type de Prestation souhaitée ainsi que ses disponibilités (dates, horaires…).
  • Contacter YENAJA par téléphone sur WhatsApp de préférence, au 0682602794 en indiquant ses noms, prénoms, numéros de téléphone, le type de Prestation souhaitée ainsi que ses disponibilités (dates, horaires…)
  • Contacter YENAJA sur Instagram yenaja_
  • Confirmation de la réservation

Toute demande de réservation ne se transforme en réservation et n’engage YENAJA qu’après acceptation écrite par cette dernière, matérialisée par l’envoi au Client d’une confirmation, selon les mêmes modalités que la demande de réservation. Le silence gardé par YENAJA ne saurait valoir acceptation.

  • Conditions d’annulation

Toute Prestation non annulée par le Client dans un délai de quarante-huit (48) heures avant la date de rendez-vous fixée est due.

YENAJA se réserve le droit d’annuler la Prestation à tout moment.

4 – PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués TTC. Toute Prestation sera facturée sur la base des prix unitaires en vigueur au jour de la Prestation réalisée par YENAJA.

Sauf disposition contraire convenue entre les Parties, les Prestations sont réglées par le Client par carte bancaire (Visa, Master Card) ou en espèces le jour de la réalisation de la Prestation. Les chèques ne sont pas acceptés.

Le non-paiement d’une Prestation à son échéance entraînera de plein droit l’application d’intérêts de retard. Une facture pourra être émise sur demande du Client.

5 – RESPONSABILITE

Le Client reconnaît notamment que :

  • les Prestations réalisées n’ont aucune visée thérapeutique ;
  • les Prestations ne donnent lieu à aucune garantie, de quelque nature qu’elle soit (résultats, bénéfices, etc.).
  • il est nécessaire de prévenir en amont YENAJA d’une situation visée à l’article 4 des présentes CGV.

La responsabilité de YENAJA ne peut en aucun cas être engagée pour tous dommages, quels qu’ils soient, directs ou indirects, matériel ou immatériel.

Dans l’hypothèse où la responsabilité de YENAJA serait engagée, elle serait limitée au montant de la Prestation.

6 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Sauf disposition contraire expresse, les droits de propriété intellectuelle détenus par YENAJA, notamment sur les marques demeurent la propriété exclusive de YENAJA et ne peuvent être utilisés par le Client sans autorisation expresse et préalable.

Les dessins, descriptions et renseignements figurant sur le Site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas valeur contractuelle.

7 – FORCE MAJEURE

La responsabilité de YENAJA ne saurait être engagée en cas de Force Majeure affectant la réalisation des Prestations.

8 – DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

YENAJA procède, en qualité de responsable de traitement, à un traitement informatisé des données à caractère personnel (« DCP ») de ses Clients pour la gestion des Prestations et l’envoi de communications commerciales.

La collecte des DCP est limitée aux seules fins de gestion des Prestations, à savoir la prise de rendez-vous, la facturation ainsi que l’envoi au Client d’informations sur les Prestations susceptibles de l’intéresser.

YENAJA s’engage à traiter les DCP des Clients conformément à la règlementation en vigueur et notamment aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

La durée des traitements des DCP par YENAJA est d’une durée maximale de trois ans à compter de la date de réalisation de la dernière Prestation.

Les DCP lorsqu’elles sont traitées par des sous-traitants peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Union Européenne.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des DCP, le Client dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et d’un droit à la portabilité sur les DCP le concernant, qu’il peut exercer en envoyant un email à : sthepault56@gmail.com.ou en écrivant à : YENAJA, 58 boulevard Clichy 75018 Paris.

Si le Client estime, après avoir contacté YENAJA, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses DCP par YENAJA n’est pas conforme aux règles applicables, le Client dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

9 – DROIT APPLICABLE – ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les relations entre le Client et YENAJA sont soumises au droit français.

Tous les litiges qui pourraient s’élever entre YENAJA et Le Client seront de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Paris, auquel il est fait expressément attribution de juridiction.

10 – DIVERS

Le fait de ne pas se prévaloir, à un moment donné, de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété par le Client comme valant renonciation par YENAJA à se prévaloir ultérieurement de ces CGV.